面试了好几个人，没有特别中意的，我们几个负责面试的都有点累了，开始打哈欠。这时，屋子的门被打开了，一个二十多岁的年轻人走了进来。年轻人衣着得体，看上去很有精神。面试了这么多人，我发现很多人其实对基本的面试礼仪技巧还是掌握得不够。在心理学上有一个名词，叫做“首因效应”，通俗一点，就是说面试中的第一印象非常重要。在短暂的面试时间里，能给考官带来良好的第一印象，往往就已经成功了一半。而第一印象往往就取决于面试者的着装。面试者不一定要穿名牌服装才能显示出风度来，着装还是以朴素简洁为好。

年轻人坐下来之后，我们翻开了他的简历，整洁干净的笔迹和简单明朗的介绍让我们很快就知道了他的学业情况和所擅长的领域。很多人往往忽略了简历的重要性，不少人的简历里甚至有错别字或是长篇累牍的介绍文字。一个将要参加工作的人，如果在简历上有错别字，那么就很让人怀疑你以后工作态度是否认真和专注；面试考官每天要看一大堆简历，即使你的文采再好，也没有精力看太长的简历。年轻人简单地介绍完自己后，接着又大概地说了我们公司的基本情况，并且讲到他将怎样做好这个客服及技术支持的工作。

应该说这是个非常不错的面试者，功课做得很足，态度也非常认真。他说话语调平顺，不疾不徐。在以前面试的过程中，我们常常发现这样一种现象：80 后面试者往往太过自信，言辞虽然客气却较生硬，给人的感觉太强势，不好相处。要知道，我们招聘来的是要朝夕相处的伙伴和同事，一个性格太强硬、感觉不好相处的人是很难得到面试官欣赏的。而且，这个面试者在事前对我们的企业有了一定的了解，并根据自己的优势和我们企业的经营情况，来说明他为什么胜任这个职位。这说明他对待这份工作是很认真的。

接下来，我们一连问了几个敏感的问题，包括你在这份工作中最看重什么？如果你和上司发生摩擦怎么办？你希望的薪酬是多少？他仔细倾听我们所有的问话，然后不卑不亢简单明了地回答了这些问题。他的表达条理清晰，切合实际，所以我们也对他越来越欣赏。面试结束，我们告诉他三天之内就会有消息。他非常有礼貌地向我们告别，然后缓缓地走出办公室，轻轻带上了门。面试结束的前后，其实最能看出一个人的综合素质。很多人往往能够在面试中表现得很出色，却在离开的一刹那长出一口气，关门的动作很大，从细节中完全能看出面试者的修养、素质。他离开之后，我们几个面试官都一致认为可聘用这个年轻人。

在这个面试案例中，我们不难看出，这位年轻人不仅衣着得体，而且说话语调平顺，不急不慢，最重要的是表达条理清晰，切合实际，而且非常有礼貌，从中说明他的这次面试是非常成功的，所以我们几个面试官都一致认可这位年轻人。